حقيبة المشتريات
حقيبة المشتريات خالية حالياً
\n
\n\tالخطوة الأولى: العثور على منتج وإضافته إلى حقيبة تسوّقكم\n\t
\n\t\t
\n\tالخطوة الثانية: حقيبة التسوق\n\t
\n\t\tبعد الانتهاء من التسوق، انقروا على أيقونة حقيبة التسوق الموجودة في كل الصفحات. تسمح لكم حقيبة التسوق بالتأكد من أنّ المنتجات في حقيبة تسوقكم صحيحة، ويُتاح لكم خيار تغيير الكميات التي تطلبونها. للاستمرار بعملية الشراء، يرجى الضغط على زر الدفع.\n
\n\tالخطوة الثالثة: تفاصيل الطلب\n\t
\n\t\tسوف تطلب إليكم الصفحة التالية تسجيل الدخول أو التسجيل (إذا لم تكونوا قد فعلتم ذلك مسبقا)، ثم تقديم تفاصيل إرسال الفواتير وعنوان التوصيل. إذا سبق لكم حفظ هذه التفاصيل في بروفايل الحساب، فلن تكون هناك حاجة إلى ملئها مرة أخرى. سيطلب منكم هنا اختيار أحد خيارات التسليم الخمسة لدينا، ولديكم خيار تغليف طلبكم كهدية\n
\n\tالخطوة الرابعة: التأكيد\n\t
\n\t\tبمجرد تأكيد الطلب، ستظهر لكم صفحة التأكيد التي تحتوي على رقمكم المرجعي الفريد وإجمالي المبلغ المخصوم من حساب بطاقة الائتمان أو السحب. يمكنكم طباعة هذه الصفحة للرجوع إليها أو الانتظار لحين استلام هذه المعلومات في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. سوف تتضمّن الرسالة كل تفاصيل المنتجات المشتراة، وعناوين التوصيل، وخيارات التوصيل، وخيارات التغليف، والتي يمكنكم الاحتفاظ بها في سجلاتكم. في حال وجود أي أسئلة يرجى التواصل معنا.\n
\n\tعرض حقيبة التسوق\n\t
\n\t\tانقروا على أيقونة حقيبة التسوق للاطلاع على قائمة المنتجات المختارة للشراء في حقيبة تسوّقكم، والكميات المختارة من كل منتج، والتكلفة الإجمالية لعملية الشراء. يمكنكم حذف أي منتجات أو تغيير الكميات المطلوبة في هذه المساحة.\n
\n\tحذف منتجات من حقيبة التسوق\n\t
\n\t\tإذا أردتم حذف منتج من حقيبة تسوّقكم، فما عليكم سوى الانتقال إلى \"عرض حقيبة التسوق\" واختيار رابط \"حذف\" أسفل اسم المنتج. وسيتم حذف المنتج من حقيبة تسوّقكم.\n
\n\tتطبيق رمز العرض\n\t
\n\t\t
\n\tاكتشاف الأخطاء وإصلاحها \n\t
\n\t
هل تجدون صعوبة في اختيار هدية؟ لا تجدون العطر المناسب لكم؟
\nالمصممون لدنيا جاهزون لمساعدتكم. فقط إطرحوا عليهم السؤال.
لاستعراض هذا الموقع على أفضل نحو يُوصى باستخدام غوغل كروم Google Chrome وحد أدنى لدقة الشاشة 1024 x 768.
\nيُرجى العلم بأنّ شاشات العرض تعرض الألوان بصورة مختلفة بناءً على إعدادات كلٍ منها.
","inLanguage":"ar-KW"},"inLanguage":"ar-KW"},{"@type":"Question","@id":"https://www.jomalone-kw.com/ar-e-KW/customer-service/shopping-online#question-5","position":5,"name":"متطلبات متصفح الإنترنت","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"يعمل موقعنا على أفضل نحو مع غوغل كروم Google Chrome.
\nكما ندعم متصفح Firefox وMicrosoft Edge لأجهزة الكمبيوتر الشخصي وأجهزة MAC ، ومتصفح Safari 2.0.4 على أجهزة MAC فقط
","inLanguage":"ar-KW"},"inLanguage":"ar-KW"},{"@type":"Question","@id":"https://www.jomalone-kw.com/ar-e-KW/customer-service/shopping-online#question-6","position":6,"name":"الأمن والأمان أونلاين","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"\n\tنحن في Jo Malone London أونلاين ندرك مدى أهمية الأمان بالنسبة لكم ونلتزم بجعل تجربة التسوق أونلاين تجربة إيجابية.
\nنؤكد لكم بأن أي عملية شراء تقومون بها وأية معلومات شخصية تقدمونها هي آمنة تماماً.مونها هي آمنة تماماً.\n
\n\tعندما ترسلون الطلب عبر jomalone-kw.com نستخدم تقنية تشفير لمعلوماتكم باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (Secure) Socket Layer, SSL وهي أحدث تقنية أمان للعملاء عبر الإنترنت حتى اليوم.\n
\n\n\tحتى تحدث عملية التشفير، يجب أن يحتوي المتصفح لديك على بروتوكول SSL. المتصفحات التي تملك هذه البرمجيات تضم ما يلي:
\n\t\t
\n\tاعتماد ISIS و IDIS\n\t\n
\n\nتم اعتماد jomalone-kw.com رسمياً على أنه موقع آمن للتسوق عبر الإنترنت (ISIS) وآمن للتسليم عبر الإنترنت باعتمادات IDIS. يمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت بثقة أينما يرون شعارات ISIS و IDIS لأنها تؤكد بأن بائع التجزئة:
\n\t\t
غير متوفر مؤقتاً
\nإذا كان هناك منتج أساسي غير متاح على jomalone-kw.com ، فسيظهر على أنه غير متوفر، ويمكنك طلب تلقي بريد إلكتروني عندما يعود المنتج إلى المخزون.\n
أو، يمكنكم زيارة أحد محلات Jo Malone London. يرجى الضغط هنا لإيجاد البوتيك الأقرب إليكم.
","inLanguage":"ar-KW"},"inLanguage":"ar-KW"},{"@type":"Question","@id":"https://www.jomalone-kw.com/ar-e-KW/customer-service/shopping-online#question-8","position":8,"name":"سياسة الحد الأقصى للشراء","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"نأسف لضرورة اقتصار الطلبات على ما لا يزيد عن ثماني (8) منتجات من أي عنصر، بحد أقصى للشراء يبلغ 1810 دينار كويتي لكل عميل. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا يتجاوز عدد الطلبات ثلاثة (3) طلبات لكل عميل في اليوم الواحد. يمكن للعميل شراء ما يصل إلى 14 منتج في المجموع لكل معاملة. إذا كانت لديكم أي أسئلة، يُرجى الاتصال بنا وسيسرّنا أن نساعدكم.\n
","inLanguage":"ar-KW"},"inLanguage":"ar-KW"},{"@type":"Question","@id":"https://www.jomalone-kw.com/ar-e-KW/customer-service/shopping-online#question-9","position":9,"name":"خدمة تغليف الهدايا المجانية","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"سواء أكانت هدية لأنفسكم، أو هدية لأحبتكم ، يمكنكم اختيار وصول طلبكم مغلفاً داخل العلبة الكريمية المميزة مربوطة بالشريط الأسود. يمكنكم القيام بذلك عند الدفع. اكتشفوا المزيد هنا.
\nإذا كنتم ترسلون هدية، يمكنكم اختيار تضمين بطاقة هدايا نطبع عليها رسالتكم الشخصية بعناية، وأيضًا بدون تكاليف إضافية.
","inLanguage":"ar-KW"},"inLanguage":"ar-KW"},{"@type":"Question","@id":"https://www.jomalone-kw.com/ar-e-KW/customer-service/shopping-online#question-10","position":10,"name":"خيارات الدفع","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"يُقبل الدفع ببطاقات الائتمان والسحب الآلي التالية:
\n\t
يرجى ملاحظة أنه مع خيارات الدفع المذكورة أعلاه، سيتم تحصيل الدفعة الكاملة فورًا عند الدفع.
\nنحن آسفون، نحن لا نقبل:
\n\t
\n\tمعلومات مهمة:\n\t
\n\tللحفاظ على أمنكم ولتفادي أي معاملات احتيالية، يجب أن يتطابق اسمكم وعنوان إرسال الفواتير إليكم مع ما هو وارد على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لا يستوفي هذه المعايير.\n